Abonelik Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Abonelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Candaş Çağdaş (Çağdaş Yazılım — VKN 2170505545, Bartın V.D.; "TemizKat" ürününü sunan şahıs işletmesi; bundan böyle "Platform") ile diğer tarafta TemizKat yazılım aboneliğini kendi ticari veya mesleki faaliyeti için satın alan işletme ya da profesyonel yönetim kuruluşu ("Abone") arasında akdedilmiştir. Platform adresi: Karaköy Mahallesi 144. Sokak No 12/2C, Bartın/Merkez.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Platform tarafından sunulan temizlik operasyonları ve bina yönetimi yazılım hizmetlerinin Abone'ye sağlanması ve bu hizmetlerin kullanım koşullarının belirlenmesidir.

3. Hizmet Kapsamı

Platform, seçilen abonelik planına bağlı olarak aşağıdaki hizmetleri sunar:

• İş oluşturma ve takip sistemi
• Takvim ve planlama araçları
• Aidat tahakkuk ve tahsilat yönetimi
• Müşteri ve sakin portalleri
• Raporlama ve analitik
• SMS ve bildirim hizmetleri
• Teknik destek

4. Abonelik Planları ve Ücretler

Abone, Platform'un belirlediği abonelik planlarından birini seçer. Temel ürün özellikleri planlarda açıktır; planlar kullanım kapasitesi, destek düzeyi ve seçilen ürün modülüne göre ayrılır. Güncel aylık/yıllık ücret, dahil kapasite ve varsa aşım birim ücreti TemizKat Fiyatlandırma sayfasında yayınlanır. Fiyatlar KDV dahildir. Standart otomatik kurulum ve onboarding ücretsizdir; kurulum ücreti alınmaz. Platform, fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden bildirmekle yükümlüdür.

5. Hesap Aktivasyonu ve Onboarding

Abone e-posta adresini doğrulayıp planını seçer. Çevrimiçi ödemenin doğrulanmasının ardından şirket hesabı, yönetici erişimi ve seçilen plan otomatik olarak etkinleştirilir; Abone kısa onboarding sihirbazını tamamlayarak ürünü kullanmaya başlar. Eski veri taşıma, özel entegrasyon veya kurumsal danışmanlık ancak ayrıca talep edilip teklif kabul edilirse ücretli hizmet oluşturur. Bir deneme kampanyası sunulursa süresi ve ücretlendirme koşulları satın alma ekranında ayrıca gösterilir; gösterilmeyen bir deneme hakkı varsayılmaz.

6. Ödeme Koşulları

• Abonelik ücreti, dönem başında peşin olarak tahsil edilir
• Ödeme yöntemi, satın alma sırasında gösterilen güvenli çevrimiçi abonelik ödeme ekranı veya ayrıca sunulduğu durumlarda banka havalesi/EFT'dir
• Çevrimiçi ödeme yalnız TemizKat yazılım aboneliği içindir; Abone'nin sakinleri veya müşterileriyle arasındaki aidat ya da hizmet ödemeleri TemizKat veya abonelik ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenmez
• Fatura, ödeme sonrasında platformdan görüntülenebilir ve indirilebilir

7. Otomatik Yenileme

Çevrimiçi ödeme ekranında "aylık" veya "yıllık" yinelenen abonelik olarak satın alınan plan, Abone iptal edene kadar seçilen dönemde otomatik yenilenir. Abone, ödeme sağlayıcısının müşteri portalından veya destek@temizkat.com üzerinden iptal talebi iletebilir; iptal mevcut ücretli dönemin sonunda geçerli olur. Havale/EFT ile manuel satın alınan planlar ise yeni ödeme yapılmadıkça kendiliğinden yenilenmez.

8. İptal ve İade

• Abone, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin tam iade talep edebilir
• Abone, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir
• İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmetler kullanılabilir
• 14 günden sonra kullanılan dönem için kısmi iade yapılmaz
• Yıllık aboneliklerde hizmete hiç erişilmemiş olması gibi istisnai hâllerde orantılı iade değerlendirilebilir

9. Veri Sahipliği ve Yedekleme

• Platform'a yüklenen tüm veriler Abone'ye aittir
• Abone, verilerini dilediği zaman dışa aktarabilir
• Platform, verileri günlük olarak yedekler
• Abonelik sona erdikten sonra veriler 30 gün süreyle saklanır, ardından silinir

10. Hizmet Düzeyi Taahhüdü (SLA)

• Platform, %99.5 çalışma süresi hedefler
• Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir
• Profesyonel ve üzeri planlarda e-posta desteği önceliklidir
• Kurumsal planlarda destek talepleri öncelikli sırada değerlendirilir

11. Kullanım Kısıtlamaları

Abone, aşağıdaki davranışlardan kaçınmayı kabul eder:

• Platform'u yasadışı amaçlarla kullanmak
• Sistem güvenliğini tehlikeye atacak eylemler
• Aşırı kaynak kullanımı veya sistem istismarı
• Üçüncü şahısların haklarını ihlal eden içerik yüklemek

12. Gizlilik ve Güvenlik

Platform, Abone verilerinin gizliliğini korumayı ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni (Gizlilik sayfası) inceleyiniz.

13. Sorumluluk Sınırlaması

Platform, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Platform'un sorumluluğu, her durumda son 12 ayda ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır.

14. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afetler, savaş, siber saldırılar, yasal düzenlemeler vb.) nedeniyle hizmetin sağlanamaması halinde, Platform sorumlu tutulamaz.

15. Sözleşme Değişiklikleri

Platform, bu sözleşmeyi değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir. Değişiklikleri kabul etmeyen Abone, aboneliğini iptal edebilir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Abone'nin tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde 6502 sayılı Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; diğer hâllerde Bartın Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. Yürürlük

Bu sözleşme, Abone'nin kayıt sırasında "Kullanım Şartları ve Abonelik Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum" kutusunu işaretlemesi ile yürürlüğe girer. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme, ayrı KVKK onay kutusu ile sunulan Aydınlatma Metni'nde yer alır ve işbu sözleşmenin parçası değildir.