Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Kapsamında Aydınlatma Metni
1 Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
2 Tanımlar
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik veriler.
Veri İşleme: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem.
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi.
İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi.
3 Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuz aracılığıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanmaktadır:
Kimlik Bilgileri
- • Ad, soyad
- • T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk hallerinde)
- • Doğum tarihi
İletişim Bilgileri
- • E-posta adresi
- • Telefon numarası
- • İkamet adresi
Finansal Bilgiler
- • Aidat ve ödeme bilgileri
- • Borç/alacak durumu
- • Fatura bilgileri
Konut/Mülk Bilgileri
- • Daire/blok numarası
- • Mülkiyet/kiracılık durumu
- • Araç plakası (otopark yönetimi için)
Teknik ve İşlem Bilgileri
- • IP adresi
- • Cihaz ve tarayıcı bilgileri
- • Oturum açma tarihleri
- • Platform içi aktiviteler
- • Çerez verileri
- • Konum bilgisi (izin verilmişse)
4 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Site/apartman yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi
- Abone Kuruluşların kendi hesaplarındaki aidat ve ödeme kayıtlarının takibi ile raporlanması; TemizKat bu fonları tutmaz, tahsil etmez, yönlendirmez veya transfer etmez
- Talep ve şikayetlerin alınması, işlenmesi ve çözümlenmesi
- Duyuru ve bildirimlerin iletilmesi
- Ortak alan rezervasyonları ve etkinlik yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Kimlik Bildirme Kanunu, Tebligat Kanunu vb.)
- Güvenliğin sağlanması ve yetkisiz erişimin engellenmesi
- Gelir-gider takibi ve finansal raporlama
- Platform performans analizi ve iyileştirme
- Hukuki süreçlerin takibi
5 Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Açık rızanızın bulunması - Özel nitelikli kişisel veriler ve pazarlama faaliyetleri için
Kanunlarda açıkça öngörülmesi - 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, 7201 sayılı Tebligat Kanunu, 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu kapsamında
Sözleşmenin kurulması veya ifası - Yönetim hizmeti sözleşmesi kapsamında
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü - Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi için
Meşru menfaat - Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, hizmet kalitesinin artırılması için
6 Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
| Aktarılan Taraf | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Kat Malikleri Kurulu / Yönetim Kurulu | Site yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi |
| Hukuk müşavirleri ve avukatlar | Hukuki süreçlerin yürütülmesi |
| Bağımsız denetçiler | Denetim faaliyetlerinin yürütülmesi |
| Teknik hizmet sağlayıcıları | Bilgi teknolojileri altyapı hizmetleri |
Yurt Dışı Aktarımı: Kişisel verileriniz; mesajlaşma hizmetleri (WhatsApp / Meta Platforms), analitik hizmetler (Google Tag Manager / Google Analytics) ile barındırma ve altyapı hizmetleri kapsamında, hizmetin gerektirdiği ölçüde yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarına aktarılabilmektedir. Yurt dışına aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi hükümlerine uygun olarak yürütülür. Güncel ve ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni'ne (Gizlilik sayfası) bakınız.
7 Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim bilgileri | Üyelik süresince + 10 yıl |
| Finansal kayıtlar (aidat, fatura) | 10 yıl (TTK ve VUK gereği) |
| Talep ve şikayet kayıtları | Çözümden itibaren 5 yıl |
| İşlem logları ve teknik veriler | 2 yıl |
| Çerez verileri | Çerez türüne göre (maksimum 1 yıl) |
8 Veri Güvenliği Tedbirleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
Teknik Tedbirler
- SSL/TLS şifreleme
- Güvenlik duvarı (Firewall)
- Şifreli veri depolama
- Düzenli yedekleme
- Sızma testleri
- Anti-virüs ve anti-malware
İdari Tedbirler
- Erişim yetkilendirmesi
- Çalışan eğitimleri
- Gizlilik sözleşmeleri
- Veri işleme politikaları
- Düzenli denetimler
- Veri ihlali prosedürleri
9 Çerez (Cookie) Politikası
Çerez (Cookie) Politikası: Sitemizde zorunlu oturum çerezi (temizlik_sess) ile analitik çerezler (Google Tag Manager / Google Analytics) kullanılır; analitik kapsamında IP ve kullanım verileri Google'a aktarılabilir (yurt dışına aktarım söz konusu olabilir). Analitik çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya eklentilerle engelleyebilirsiniz; bu, zorunlu işlevleri etkilemez. Ayrıntı için Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni'nin Çerezler bölümüne bakınız.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
10 İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- a Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- b Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- c Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- d Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- e Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- f KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- g (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- h İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- i Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
11 Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
E-posta ile başvuru:
destek@temizkat.com
Yazılı başvuru:
Başvuru dilekçesi ile şirket adresimize elden veya iadeli taahhütlü mektup yoluyla
Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
12 Politika Değişiklikleri
İşbu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler ve platform değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde kullanıcılarımız platform üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Son Güncelleme: 27 Aralık 2024
Versiyon: 2.0