Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: Candaş Çağdaş (Çağdaş Yazılım — VKN 2170505545), "Küre Temizlik" markasıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi.

Adres: Karaköy Mahallesi 144. Sokak No 12/2C, Bartın/Merkez · Vergi dairesi: Bartın V.D.
Başvuru ve iletişim: destek@temizkat.com

1. Hangi kişisel verileriniz işlenir?

• Kimlik bilgileri: ad, soyad; portal üzerinden yürütülen site/apartman yönetimi ve aidat işlemlerinde mevzuatın gerektirdiği hâllerde T.C. kimlik numarası.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Konut/tesis bilgileri: site veya apartman adı, blok, daire ve bağımsız bölüm bilgileri.
• İşlem ve finans bilgileri: talep ve şikâyet kayıtları, iş emirleri, aidat ve ödeme kayıtları, borç/alacak bilgileri, ödemenin doğrulanması için gönderen hesap (IBAN/dekont) bilgisi.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve işlem log kayıtları, sözleşme onay kayıtları (SMS ile doğrulama dâhil).
• Mesajlaşma içerikleri: bize yazdığınızda adınız/görünen adınız, telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz.

2. Hangi kanallardan toplanır?

Portal ve mobil uygulama, internet sitesi formları, SMS ve e-posta, fiziki formlar ile mesajlaşma kanalları (WhatsApp · Instagram · Messenger) üzerinden, elektronik veya fiziki ortamda toplanır.

3. Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeple işlenir?

• Temizlik randevunuzun oluşturulması, sizinle iletişim ve hizmetin sunulması — sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c). Bu işleme rızanıza dayanmaz; sizden rıza istenmez.
• Site/apartman yönetim hizmetleri, aidat ve gider takibi, iş planları — sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f).
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve onayı (SMS ile doğrulama vb.) — sözleşmenin kurulması (m.5/2-c).
• Yasal bildirimler ve yetkili kurumlara karşı yükümlülükler — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) ve kanunlarda öngörülme (m.5/2-a).
• Bilgi güvenliği süreçleri ve log kayıtları — meşru menfaat (m.5/2-f).
• Ticari elektronik ileti (tanıtım/duyuru) — yalnız açık rızanızla; bize yazmanız sizi tanıtım listesine eklemez. İzin verirseniz İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir; dilediğiniz zaman "İPTAL" yazarak çıkabilirsiniz.
• Yapay zekâ: mesajlaşma kanallarındaki yanıtlar yapay zekâ destekli bir sistemle hazırlanabilir; nihai sorumluluk bizdedir.
• Grup sohbetleri: grup/topluluk mesajlarına otomatik yanıt verilmez.

4. Çerezler

Sitemizde şu çerezler kullanılır:

• Zorunlu oturum çerezi (temizlik_sess): oturumunuzun sürdürülmesi için teknik olarak gereklidir; yaklaşık 1 saat sonra veya tarayıcı kapatıldığında sona erer. Güvenli (Secure/HttpOnly) olarak işaretlidir.
• Analitik çerezler (Google Tag Manager / Google Analytics): sitenin kullanımına ilişkin istatistik üretir; bu kapsamda IP ve kullanım verileri Google'a aktarılabilir (yurt dışına aktarım söz konusu olabilir). Analitik çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya tarayıcı eklentileriyle engelleyebilirsiniz; engellemeniz sitenin zorunlu işlevlerini etkilemez.

5. Kimlere aktarılır?

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (hukuki yükümlülük kapsamında).
• Hizmet aldığımız tedarikçilere: SMS sağlayıcıları, barındırma/sunucu hizmeti verenler, mali müşavir (gerekli ölçüde).
• Mesajlaşma hizmetinin sağlanabilmesi için gerekli ölçüde WhatsApp / Meta Platforms mesajlaşma altyapısına; bu kapsamda yurt dışına aktarım söz konusu olabilir. Barındırma ve altyapı hizmetleri ile analitik (bkz. Çerezler) kapsamında da verileriniz yurt dışındaki sunucu ve hizmet sağlayıcılarında işlenebilir.

Aktarımlar KVKK m.8 ve m.9'daki şartlara uygun yürütülür.

6. Ne kadar saklanır?

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak veya e-posta adresimize iletebilirsiniz; başvurular mevzuattaki usule uygun olarak en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Sürüm: 1.2 — 30.07.2026